Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatkezelő

Takács Rajmund egyéni vállalkozó, 1113 Budapest, Karolina út 60. 3/8., Magyarország.

Adatvédelmi kapcsolat: info@walkalong.eu · Telefon: +43 690 1001 76 44

2. Weboldal és biztonsági naplók

Az oldal megnyitásakor technikailag szükséges adatok – így IP-cím, időpont, kért erőforrás, böngésző-/eszköz- és hibaadat – kezelhetők. A cél a kiszolgálás, a biztonság és a visszaélések megelőzése. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) f) pontja; a jogos érdek a biztonságos, megbízható működés. A naplókat csak az üzemeltetéshez, hibakereséshez vagy egy biztonsági esemény kezeléséhez szükséges ideig őrizzük, majd töröljük.

3. Helyi beállítások és offline tartalom

A nyelv, színprofil, megjelenési és akadálymentesítési beállítások, a túrahaladás és a kifejezetten letöltött offline tartalom helyben, a böngészőben tárolódik. Ezek az eszközön maradnak, amíg a Walkalongban vagy a böngészőben nem törlöd őket. A választott funkciókhoz technikailag szükségesek; reklám- vagy profilalkotó sütiket nem használunk.

4. Kapcsolat és ajánlatkérés

Az opcionális megszólítás, vezetéknév és keresztnév, szervezet/helyszín, e-mail-cím, csomagérdeklődés, túratípus, opcionális állomásszám és túranyelvek, üzenet, kívánt kezdési időszak, a felület nyelve és technikai user-agent adat kezelhető. Az IP-címet a visszaélés-megelőzéshez kizárólag az egyórás ajánlatkérési korlátozás idejére tartjuk szervermemóriában, és nem mentjük az ajánlatkérés mellé az adatbázisba. A cél a válaszadás, az igények tisztázása és ajánlat készítése; a jogalap a GDPR 6. cikk (1) b) pontja, a visszaélés-megelőzésé a 6. cikk (1) f) pontja. A kötelezőként jelölt mezők nélkül a megkeresés nem kezelhető. A feldolgozási állapotot új, kapcsolatfelvétel megtörtént, ügyféllé alakult, elvesztett vagy válasz nélkül lezárt kategóriával dokumentáljuk. A három lezárt eredményhez lezárási időpont tartozik; az eredményhez külön meghatározott idő letelte után a megkeresés automatikusan törlődik, kivéve, ha jogszabályi kötelezettség vagy külön szerződéses dokumentáció további megőrzést igényel.

4a. Fiókok, ügyfélportál és ügyfél-briefingek

A lead-, ügyfél- és adminisztrációs fiók neve, e-mail-címe, szervezete, telefonszáma, szerepköre, fiókállapota, előfizetési és hozzáférési időszaka, hozzárendelt túrái, megjegyzései és utolsó belépése kezelhető. A cél a hozzáférés kezelése, ügyféltámogatás, szerződésteljesítés és rendszerbiztonság. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) b) pontja a szerződés előtti és szerződéses szolgáltatásoknál, valamint a 6. cikk (1) f) pontja a biztonságos adminisztrációhoz és visszaélés-megelőzéshez.

Az ügyfél-briefing kérdéseket, határidőket, feldolgozási állapotot és az ügyfél által megadott válaszokat tartalmazhat. Az adott fiók tulajdonosa és a feladathoz szükséges jogosultsággal rendelkező Walkalong-adminisztrátorok férnek hozzá. A cél a projekt teljesítése és az ügyfél-jóváhagyás dokumentálása.

A belépés véletlenszerű, technikailag szükséges HttpOnly munkamenetsütit használ. A munkamenet csak a szerver memóriájában él, legfeljebb nyolc óra után lejár, kijelentkezéskor pedig törlődik. A sikertelen belépéseket IP-cím és e-mail-cím alapján legfeljebb 15 percig korlátozzuk a szerver memóriájában. A fiók-, hozzárendelési és briefingadatokat csak a lead-/ügyfélkapcsolat, majd a kapcsolódó jogszabályi megőrzési vagy igényérvényesítési idő végéig őrizzük, utána töröljük vagy anonimizáljuk.

5. Túravisszajelzés, sütik és használati analitika

Az önkéntes visszajelzés értékelést, megjegyzést, meghallgatott állomásokat és technikai böngészőadatot tartalmazhat. Célja a túrák fejlesztése a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alapján.

A weboldal és a bemutatótúra összesített fejlesztéséhez saját üzemeltetésű Umami Analytics rendszert használunk a Hetzner EU-s infrastruktúráján. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f), a termék és publikus tartalmainak fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk. Mért adatok: oldalútvonal és oldalcím, hivatkozó oldal, időpont, hozzávetőleges ország, böngésző, operációs rendszer, eszköztípus, képernyőméret, nyelv, valamint előre meghatározott események, például a demó, állomások és hanganyagok használata. Űrlaptartalmat, nevet, elérhetőséget, ügyfél- vagy túraadatot, teljes URL-lekérdezést és munkamenet-visszajátszást nem rögzítünk.

Az IP-címet a rendszer a hozzávetőleges ország és egy anonim, rendszeresen változó munkamenet-azonosító meghatározásához átmenetileg használja, de az analitikai adatbázisban nem tárolja. A mérés nem használ sütit, oldalakon átívelő követést vagy reklámprofilozást. Tiszteletben tartja a Do Not Track beállítást; az analitikai adatokat legfeljebb 13 hónapig őrizzük. A mérés közvetlenül lent vagy az Adatok beállításainál kikapcsolható; a választást ezen az eszközön tároljuk. A mérés ellen az info@walkalong.eu címen is tiltakozhatsz.

A közvetlen, egyedi látogatói eseményrögzítés ki van kapcsolva; a korábbi publikus eseményvégpont már nem fogad adatot. Az aktív, védett demómegosztásokhoz a Walkalong alkalmazás-adatbázisa kizárólag személyhez nem köthető, megosztásonkénti összesítő számlálókat vezet, például megnyitásokat, indításokat, állomás- és hanghasználatot, valamint összesített aktív megtekintési időt. Ezekhez nem tárolunk IP-címet, eszközazonosítót vagy egyedi munkamenetet.

6. Ingyenes konzultáció foglalása

Az időpontfoglalás az RI Web Studio oldalán történik. Ott a választott időpont, név, e-mail-cím, valamint opcionálisan telefonszám és megjegyzés kerül kezelésre. Az átirányítás előtt külön tájékoztatás jelenik meg. A részleteket az alább linkelt RI Web Studio adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

7. Adatfeldolgozók és továbbítás

Tárhely és adatbázis: Hetzner Online GmbH, Németország (EU). A biztonsági mentések saját üzemeltetésű Hetzner-infrastruktúrán, Németországban készülnek. A szolgáltatók csak a szükséges mértékben járhatnak el. Az adatokat nem értékesítjük és nem használjuk reklámcélra. Harmadik országba továbbítás jelenleg nem történik.

8. Jogok és panasz

A info@walkalong.eu címen kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást vagy adathordozhatóságot, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A hozzájárulás a jövőre nézve visszavonható. Panaszt tehetsz a NAIH-nál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu), illetve ausztriai tartózkodási hely esetén az Österreichische Datenschutzbehörde-nél (dsb.gv.at).

9. Automatizált döntés és módosítások

Nem történik automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás. A lényeges módosításokat új verziódátummal tesszük közzé.